कानूनी
गोपनीयता नीति
यह नीति बताती है कि अंगिरा ज्योतिष कौन-सी जानकारी एकत्र करता है, क्यों करता है, उसे कैसे सुरक्षित रखता है, और आपके व्यक्तिगत डेटा पर आपके क्या अधिकार हैं।
हम कौन हैं
अंगिरा ज्योतिष भारत में स्थित एक ज्योतिष सेवा है। हमारा डाक पता है — ब्यावर रोड, रामगंज, अजमेर, राजस्थान 305001, भारत।
आप हमसे फोन +91-7891444044 या ईमेल angirajyotish@gmail.com पर संपर्क कर सकते हैं। गोपनीयता से संबंधित किसी भी अनुरोध के लिए नीचे दिए "संपर्क करें" भाग का उपयोग करें।
हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
हम केवल उतनी ही जानकारी एकत्र करते हैं जितनी आपका उत्तर देने और आपके द्वारा मांगी गई ज्योतिष सेवा देने के लिए आवश्यक हो। आपकी साइट के उपयोग के आधार पर इसमें शामिल हो सकते हैं:
- संपर्क विवरण: आपका नाम, ईमेल पता और, यदि आप दें, तो फोन नंबर।
- संदेश विवरण: हमारे संपर्क फॉर्म से भेजे गए संदेश का विषय और सामग्री।
- जन्म विवरण: जब आप किसी सेवा के बारे में पूछताछ करते हैं, तो अनुरोध समझने के लिए आपके द्वारा साझा की गई जन्म तिथि, समय और स्थान।
- विस्तृत प्रपत्र उत्तर: जन्म समय संशोधन सेवा के लिए, भुगतान की पुष्टि होने के बाद आप एक प्रपत्र भरते हैं, जिसमें जन्म विवरण के अतिरिक्त परिवार, संतान, संबंध, रुचियाँ, शिक्षा, जीवन की घटनाएँ और प्रश्नोत्तर (होराइ) अंक शामिल हो सकते हैं। इन उत्तरों का उपयोग केवल आपका विश्लेषण तैयार करने के लिए किया जाता है।
- भुगतान जानकारी: हमें भुगतान की पुष्टि और संदर्भ मिलता है, परंतु हम आपके कार्ड या बैंक विवरण नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते।
- सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए मूल तकनीकी जानकारी अस्थायी रूप से संसाधित हो सकती है। सामान्य स्थिति में इसे संपर्क संदेश के साथ संग्रहीत नहीं किया जाता; घटना-जांच मोड चालू होने पर केवल एकतरफा हैश रखा जाता है।
हम जानकारी कैसे एकत्र करते हैं
हम जानकारी सीधे आपसे इस वेबसाइट के संपर्क फॉर्म, ईमेल, फोन या WhatsApp द्वारा भेजी गई पूछताछ के माध्यम से प्राप्त करते हैं।
- संपर्क फॉर्म: जब आप हमें लिखते हैं, तो हमें आपका नाम, ईमेल, वैकल्पिक फोन, विषय, चुना गया सेवा विषय और संदेश प्राप्त होता है।
- सेवा पूछताछ: आपके अनुरोध को समझने और उत्तर देने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत और जन्म विवरण ही लिया जाता है।
- बीटीआर प्रपत्र: भुगतान की पुष्टि होने पर हम आपको ईमेल से एक एक्सेस कोड भेजते हैं। फॉर्म भरते समय आपके उत्तर हमारे सर्वर पर निजी ड्राफ्ट के रूप में सहेजे जाते हैं ताकि आप बाद में वापस आकर जारी रख सकें; यह ड्राफ्ट केवल उसी एक्सेस कोड से खुलता है, सार्वजनिक ऑर्डर संदर्भ मात्र से नहीं।
- ईमेल और फोन: जब आप सीधे संपर्क करते हैं, तो हम उत्तर देने के लिए आवश्यक पत्राचार रखते हैं।
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम आपकी जानकारी का उपयोग केवल हमारी सेवाओं से जुड़े वैध उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- आपके अनुरोधों का उत्तर देना और उन्हें सही सेवा तक पहुंचाना।
- आपके द्वारा ऑर्डर की गई ज्योतिष रिपोर्ट या परामर्श तैयार करना और पहुंचाना।
- आपके ऑर्डर से संबंधित रिपोर्ट, दस्तावेज़ और अपडेट भेजना।
- हमारे भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से भुगतान संसाधित और मिलान करना।
- स्पैम, धोखाधड़ी और दुरुपयोग से वेबसाइट और उपयोगकर्ताओं की रक्षा करना।
- कानूनी, लेखा और रिकॉर्ड-रखरखाव की बाध्यताएं पूरी करना।
भंडारण और सुरक्षा
संपर्क फॉर्म की सूचनाएं एक SQLite डेटाबेस में रखी जाती हैं जो सीधे सार्वजनिक वेब पहुंच से बाहर है। इस जानकारी तक केवल वे अधिकृत कर्मचारी पहुंचते हैं जिन्हें आपका उत्तर देने की आवश्यकता है।
जन्म समय संशोधन के प्रपत्र, सहेजे गए ड्राफ्ट और ऑर्डर रिकॉर्ड उसी सुरक्षित डेटाबेस में रखे जाते हैं जो सार्वजनिक वेब से पहुंच योग्य नहीं है। प्रत्येक जमा की गई केस में संशोधन-इतिहास रहता है ताकि बाद के सुधार ट्रैक किए जा सकें, और पूर्ण प्रपत्र केवल विश्लेषण तैयार करने के लिए हमारी आंतरिक टीम के ईमेल-बॉक्स तक सीमित रहता है; इसे किसी अन्य तृतीय पक्ष को नहीं भेजा जाता।
सेवा पूछताछ में साझा जानकारी केवल उत्तर देने और सहायता देने के लिए आवश्यक अवधि तक रखी जाती है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी विपणन उद्देश्यों के लिए तीसरे पक्ष को साझा नहीं करते और आपका डेटा कभी बेचते या किराए पर नहीं देते।
हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय करते हैं — सुरक्षित कनेक्शन, सीमित पहुंच, इनपुट सत्यापन और दुरुपयोग नियंत्रण। कोई भी तरीका पूर्ण रूप से अचूक नहीं है, परंतु हम आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने का प्रयास करते हैं।
भुगतान डेटा
भुगतान तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाताओं (Razorpay और PayPal) द्वारा संसाधित होते हैं। भुगतान करते समय आपके कार्ड या बैंक विवरण सुरक्षित कनेक्शन पर सीधे भुगतान प्रदाता के पास जाते हैं।
हम आपके कार्ड का पूरा नंबर, समाप्ति तिथि या CVV एकत्र, संग्रहीत या संसाधित नहीं करते। हमें केवल भुगतान की पुष्टि और संदर्भ प्राप्त होता है, जिससे भुगतान आपके ऑर्डर से जुड़ सके और रिफंड संभव हो सके।
कुकीज़ और ट्रैकिंग
हमारी वेबसाइट आपकी भाषा प्राथमिकता (English या हिंदी) याद रखने के लिए एक आवश्यक कुकी का उपयोग करती है। जन्म समय संशोधन के सशुल्क फॉर्म में, यही आवश्यक सत्र कुकी फॉर्म को भरा जाते समय अनलॉक रखती है और आपके सबमिशन को क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फॉर्जरी से बचाती है। इन कुकीज़ में संवेदनशील जानकारी नहीं होती और इनका उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं होता।
हम तृतीय-पक्ष विज्ञापन ट्रैकर नहीं चलाते और ब्राउज़िंग डेटा नहीं बेचते। भविष्य में कोई भी एनालिटिक्स इस तरह बनाई जाएगी कि उसमें संदेश की सामग्री, जन्म विवरण, ऑर्डर डेटा या सटीक संपर्क जानकारी न जाए।
तृतीय-पक्ष सेवाएं
साइट चलाने के लिए हम कुछ तृतीय-पक्ष सेवाओं पर निर्भर हैं:
- भुगतान प्रदाता (Razorpay और PayPal) आपके भुगतान को अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार संसाधित करते हैं।
- हमारा संपर्क पृष्ठ Google Maps दृश्य प्रदर्शित करता है; इसे खोलने पर Google अपनी नीतियों के अनुसार सीमित तकनीकी डेटा संसाधित करता है।
- हम आपके द्वारा मांगी गई रिपोर्ट और उत्तर भेजने के लिए ईमेल सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।
- आपकी भेजी गई समीक्षाएं स्वचालित सुरक्षा जांच के लिए AI मॉडरेशन प्रदाता को भेजी जाती हैं; सही पाई जाने वाली समीक्षाएं प्रकाशित हो जाती हैं और शेष अंतिम स्वीकृति की प्रतीक्षा में रखी जाती हैं। प्रदाता को निर्देशित किया गया है कि वह समीक्षा पाठ को केवल डेटा माने और उसका पुनःउपयोग न करे।
आपके अधिकार
हमारे पास मौजूद आपके व्यक्तिगत डेटा पर आपके अधिकार हैं। आप कभी भी हमसे संपर्क कर सकते हैं:
- हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्राप्त करने के लिए।
- गलत या अधूरी जानकारी सुधारने के लिए।
- कानूनी और लेखा बाध्यताओं के अधीन, आपका डेटा हटाने के लिए।
- यह जानने के लिए कि आपका डेटा कैसे उपयोग होता है और कौन उसे देख सकता है।
डेटा प्रतिधारण
हम जानकारी केवल उतने समय तक रखते हैं जितनी देर इस नीति में बताए उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो।
- संपर्क फॉर्म के संदेश 12 महीने तक रखे जाते हैं ताकि हम उत्तर और अनुवर्तन कर सकें, उसके बाद हटा दिए जाते हैं।
- ऑर्डर से संबंधित जानकारी 7 साल तक रखी जाती है ताकि लेखा, कर और ग्राहक-सेवा रिकॉर्ड बने रहें।
- आप किसी भी समय पहले हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; हम आपके अनुरोध का सम्मान करेंगे, जब तक कानून हमें रिकॉर्ड रखने के लिए बाध्य न करे।
बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं वयस्कों के लिए हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते, और हम अनुरोध करते हैं कि बच्चे हमें संदेश न भेजें या ऑर्डर न करें।
यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उसे तुरंत हटा देंगे।
इस नीति में परिवर्तन
हम अपनी सेवाओं, कानून या व्यवहार में बदलाव के अनुसार इस नीति को समय-समय पर अद्यतन कर सकते हैं। ऐसा करने पर हम इस पृष्ठ के ऊपर "अंतिम अद्यतन" तिथि बदल देंगे।
यदि कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है, तो हम उसे इस पृष्ठ पर स्पष्ट रूप से दिखाएंगे। परिवर्तन के बाद हमारी सेवाओं का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप अद्यतन नीति स्वीकार करते हैं।
संपर्क करें
इस नीति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, या पहुंच, सुधार या हटाने के अधिकार का उपयोग करने के लिए, हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: angirajyotish@gmail.com
- फोन: +91-7891444044
- डाक: अंगिरा ज्योतिष, ब्यावर रोड, रामगंज, अजमेर, राजस्थान 305001, भारत
शिकायत अधिकारी
डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDP अधिनियम) के अनुसार, हमने आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से संबंधित किसी भी चिंता को दूर करने के लिए एक शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है।
यदि आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के बारे में आपकी कोई शिकायत है, या यदि आप मानते हैं कि DPDP अधिनियम के तहत आपके अधिकारों का सम्मान नहीं किया गया है, तो आप हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं:
- नाम: ललित शर्मा
- ईमेल: angirajyotish@gmail.com
- फोन: +91-7891444044
- प्रतिक्रिया समय: हम आपकी शिकायत को 7 कार्य दिवसों के भीतर स्वीकार करेंगे और इसे 30 दिनों के भीतर हल करने का प्रयास करेंगे।
शासी कानून और क्षेत्राधिकार
यह नीति भारत के कानूनों द्वारा शासित है, जिसमें जहां लागू हो, सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके अंतर्गत बने नियम, सूचना प्रौद्योगिकी (उचित सुरक्षा प्रथाएं और प्रक्रियाएं तथा संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या सूचना) नियम, 2011, और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 शामिल हैं।
इस नीति से संबंधित कोई भी विवाद अजमेर, राजस्थान की अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होगा।
अपने डेटा के बारे में प्रश्न?
हमें लिखें — हम पहुंच, सुधार या हटाने के अनुरोधों में मदद करेंगे।